Excluir sua conta
Você pode encerrar sua jornada e apagar sua conta do QuestVerse a qualquer momento. Esta página explica como fazer isso e exatamente o que é removido.
Atenção: a exclusão é permanente e irreversível. Não há como recuperar sua conta ou seu progresso depois de confirmada.
Como excluir pelo aplicativo
O jeito mais rápido é diretamente no QuestVerse:
- Abra o app e vá até a aba Configurações.
- Role até a seção CONTA.
- Toque em “Apagar conta”.
- Confirme nas duas mensagens de confirmação. Após confirmar, sua conta é apagada e você é desconectado.
O que é apagado
A exclusão remove, em cascata, todos os dados associados à sua conta, incluindo:
- Seu cadastro: nome, e-mail e credenciais.
- Suas quests e todo o histórico de conclusões.
- Notificações e o token de notificação push do dispositivo.
- Compras na loja e o saldo de Aether.
- Conquistas desbloqueadas e títulos.
- Registros de troca de tema/universo e de classe.
- Sua participação em divisões e cohorts de ranking.
Após a exclusão, seu progresso, nível e personagem não podem ser restaurados.
Não consegue acessar o app?
Se você não conseguir entrar na sua conta para excluí-la pelo app, envie uma solicitação de exclusão para o e-mail abaixo, a partir do mesmo endereço cadastrado na sua conta. Iremos verificar e processar a remoção dos seus dados.
E-mail: questverseapp@gmail.com
Saiba mais
Para detalhes sobre quais dados tratamos e seus direitos, consulte nossa política completa.